México Política de Privacidad

Política de Privacidad actualizada el: 12 de febrero de 2018. Vea por favor las secciones actualizadas tituladas “Protección de la Información", “Transferencias de Datos” y "Corrección y Desactivación de la Información Personal ".

Esta Política de Privacidad es aplicable para el sitio web de Greystar.com operado por Greystar® y sus subsidiarias (denominada en el presente como "Greystar", "nosotros", o "nuestro(s)") y a plica para información, productos y servicios prestados por Greystar en México por medio de PLA Operadora de Usos Mixtos, S. de R.L. de C.V. ("Greystar México"). De conformidad con las disposiciones de la Ley Federal Mexicana de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares ("Ley de PD"), Greystar México es responsable del uso y protección de la Información Personal de los solicitantes y residentes que se recopila y utiliza de conformidad con los términos de esta Política de Privacidad.

Greystar reconocen la importancia de proteger la privacidad de información individual específica ("Información Personal") recopilada de y sobre los usuarios de nuestro sitio web (en adelante "su" o "suya" en esta Política de Privacidad). Esta Política de Privacidad describe qué información Personal recopilamos, cómo la utilizamos y cómo puede corregir, cambiar y limitar el uso que le damos.  Nuestra intención es darle a usted el mayor control posible sobre su Información Personal para conservar su privacidad, al mismo tiempo que nos permite utilizar esa información Personal para brindarle un servicio valioso y, con suerte, tenerlo como residente de una de nuestras comunidades.  En algunos casos, y particularmente, si se le solicita que ingrese los detalles de registro a través de este sitio, se le puede proporcionar información adicional y se le puede solicitar que acepte términos adicionales con respecto al uso de su Información Personal, y esos términos adicionales se aplicarán en ese contexto.  Cualquier término adicional será proporcionado para su revisión a la hora del registro.

Esta Política de Privacidad constituye una parte integral de los Términos de Uso de nuestro sitio web y está sujeta a las disposiciones de la misma, incluyendo la Limitación de Responsabilidad y la Ley Aplicable. Le animamos a que lea esta Política de Privacidad antes de que envíe o comparta la Información Personal con nosotros o utilice nuestro sitio web y la lea otra vez cuando vuelva a entrar.

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA GREYSTAR?  

Recopilamos la Información Personal de nuestros sitios web para proporcionarle información de los productos y los servicios de Greystar en los que usted ha mostrado interés para que le proporcionemos información sobre otros productos y servicios similares de Greystar que creemos que son de su interés y para entender mejor cómo podemos ayudar a posibles residentes y empleados.

El tipo de Información Personal que recopilamos dependerá de lo que necesitemos para proporcionarle el producto o servicio específico que le interesa, y se le puede proporcionar información adicional sobre sus derechos cuando se recopila esta información.  En el caso de posibles residentes y solicitantes de empleo, la información solicitada en nuestro formulario de inscripción incluye parte o la totalidad de la siguiente Información Personal: nombre y dirección, edad o fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, ocupación, información de empleo, número telefónico, antecedentes académicos y número de Seguro Social/seguro nacional.  

Se les pedirá a los interesados en ser residentes que incluyan la mayor parte de la siguiente información adicional: el tipo de servicio que está solicitando, el tamaño del apartamento que busca, el lugar donde desea vivir, el tipo de edificio que prefiere y su presupuesto de alquiler propuesto, la cantidad de personas en su hogar y sus edades, y si tiene o no mascotas.  

Para los interesados en solicitar empleo en Greystar, se puede solicitar u obtener la siguiente Información Personal adicional: verificaciones crediticias, verificación de antecedentes y verificación de empleo.  Cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento antes de llevar a cabo estas verificaciones.  Una vez que un candidato acepte un puesto, se le puede pedir al candidato que complete más detalles en línea para ayudarnos a cumplir con nuestras obligaciones como patrón.  

Nuestras comunidades residenciales tienen sus propios sitios separados y utilizamos sitios separados para el procesamiento de solicitudes de renta y contratos y para ayudar a nuestros residentes con otras tareas que son necesarias o útiles para ellos, como pagar la renta en línea.  Usted se mudará de este sitio cuando participe en esas actividades y esos sitios tengan sus propias políticas de privacidad, por lo tanto, revise esa política de privacidad antes de usar esos sitios separados.  Vea también los Links (enlaces) a sitios de terceros más adelante.

Al utilizar este sitio, usted declara y confirma que tiene la autorización de terceros a los que proporciona Información Personal y que ellos entienden que dicha información se regirá por esta Política de Privacidad.  Si se nos proporciona Información Personal de un menor de edad, ésta debe también incluir la autorización de los padres o del tutor del menor de edad.  Vea por favor la sección de Privacidad de Menores más adelante.

SEGUIMIENTO DEL USO: USO DE LAS DIRECCIONES IP

Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su computadora siempre que usted entra a navegar a Internet. Los servidores web, las computadoras principales que sirven a las páginas web, identifican automáticamente su computadora por su dirección IP. Según lo permitido por la ley aplicable, Greystar recopila direcciones IP para fines de la administración del sistema, recopilando y analizando información agregada, creando una mejor experiencia para los usuarios y auditando el uso de nuestro sitio.

Normalmente, no vinculamos las direcciones IP a nada personalmente identificable, lo que significa que su sesión se registrará, pero usted permanece en el anonimato. Intentaremos vincular su dirección IP si creemos que es necesario proteger este sitio y a otros usuarios contra daño y para prevenir conducta delictiva.   Vea por favor la sección de Uso de “Cookies.”

USO DE “COOKIES”

Las cookies son pedazos de información que un sitio web transfiere a un individuo para propósitos del mantenimiento de registros. Las cookies hacen que navegar por la web sea más fácil para usted al guardar sus preferencias mientras se encuentra en nuestro sitio. El uso de cookies es un estándar de la industria, y como tal, las encontrará en la mayoría de los principales sitios web. Al mostrar cómo y cuándo los usuarios usan un sitio, las cookies nos ayudan a ver qué áreas son populares y cuáles no. Muchas mejoras y actualizaciones del sitio se basan en datos como el número total de visitantes y páginas visitadas. Esta información se rastrea más fácilmente con cookies. Utilizamos la información de las cookies únicamente para proporcionar servicios mejor adaptados a sus necesidades y para la protección de nuestro sitio web y de los usuarios contra posibles daños. Nunca guardamos contraseñas o información de tarjetas de crédito en las cookies.

Utilizamos cookies de seguimiento persistentes en nuestro sitio web, que son cookies que permanecen en su explorador web entre visitas. Estas cookies también pueden usarse para mostrarnos qué sitios ha visitado antes de ingresar a nuestro sitio y qué sitios puede visitar si se va, especialmente si accede a las partes de usuarios registrados de este sitio al usar sus credenciales de inicio de sesión en las redes sociales.  Las utilizamos para capturar información analítica sobre nuestros visitantes que nos ayuda a mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y crear una mejor experiencia. Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes, para proporcionar contenido relacionado con una visita previa al sitio web, para ver cómo los visitantes se mueven en el sitio y los productos y servicios en los que están interesados cuando lo usan y para ver en qué otros tipos de productos y servicios pueden estar interesados. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, asegurándonos de que los usuarios encuentren fácilmente lo que necesitan.

Podemos también utilizar las cookies que nos permiten o a permiten a terceros anunciar nuestros productos y servicios en los sitios web a los que usted tiene acceso después de que ha visitado nuestro sitio.  Usted puede también ver nuestros anuncios publicitarios si otros sitios web que visita capturan a través de una cookie que usted ha estado en nuestro sitio.  Estas cookies de preferencia de anuncios publicitarios son frecuentemente usadas por sitios de motores de búsqueda.  Nuestras cookies se pueden inhabilitar conforme se indica más abajo. Para prevenir estos anuncios publicitarios, usted puede también necesitar revisar las cookies que deshabilitan la información en los otros sitios que visita.  

La mayoría de los browsers (buscadores) están configurados para aceptan cookies. Si desea cambiar sus preferencias de las cookies, usted puede hacerlo en sus settings (ajustes) del browser o rechazar las cookies cuando usted entra en el sitio web. También puede limitar la información que obtenemos de ciertas cookies iniciando sesión directamente en las áreas registradas de este sitio en vez de iniciar sesión usando sus credenciales de inicio de sesión en las redes sociales.  Recuerde por favor que nuestras cookies se usan frecuentemente para darle cierta funcionalidad y sin ellas usted no podría utilizar algo de nuestro sitio web (eje. para guardar propiedades de nuestros listados).

Usted puede también borrar las cookies que se han fijado en su browser en sus ajustes del browser.

¿QUÉ INFORMACIÓN COMPARTIMOS O DIVULGAMOS?

Como regla general, Greystar no divulgará Información Personal excepto si tenemos su permiso o bajo circunstancias especiales, por ejemplo, cuando consideramos, de buena fe, que la ley lo requiere.  También podríamos divulgar Información Personal para operaciones comerciales como se describe más adelante.   

No comercializamos ni compartimos su Información Personal con terceros, a menos que:

 

 

Greystar puede ser responsable ante usted por cualquier transferencia de su Información Personal por parte de Greystar en violación de las leyes aplicables.  

TRANSICIONES COMERCIALES

En caso de que Greystar pase por una transición del negocio, tal como una fusión, sea adquirida por otra compañía, o esté vendiendo todo o parte de sus activos, la Información Personal de los usuarios, en la mayoría de los casos, será parte de los activos transferidos. Al utilizar este sitio web y proporcionar su Información Personal, autoriza esta transferencia, siempre y cuando el uso de la Información Personal se mantenga de conformidad con la Política de Privacidad vigente al momento de la transferencia.

LINKS (ENLACES) A SITIOS DE TERCEROS

Debe tener en cuenta que cuando se encuentre en el sitio web de Greystar podría ser dirigido a otros sitios de terceros que están fuera de nuestro control. Existen links a otros sitios de Greystar, que lo llevarán fuera de nuestro servicio. Por ejemplo, si da “clic " en un banner (anuncio), un anuncio publicitario o un resultado de búsqueda, el “clic " puede sacarlo del sitio de Greystar. Estos otros sitios pueden incluir sitios de otros patrocinadores, anunciantes y socios que pueden utilizar su logo con el nuestros como parte de un acuerdo de marcas conjuntas (co-branding). Estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los visitantes para recolectar datos o para solicitar la información. Greystar no controla estos sitios y por lo tanto no es responsable de su contenido. La inclusión de hipervínculos (hyperlinks) a otros sitios por parte de Greystar no implica ningún respaldo del material en dichos sitios, ni ninguna relación con sus operadores.

Las políticas de Greystar no se amplían a nada que sea inherente al funcionamiento de Internet, que está fuera de nuestro control. Recuerde que cada vez que proporciona información en línea, esa información puede ser recopilada y utilizada por personas que usted no conoce.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Greystar toma medidas técnicas y organizacionales razonables de acuerdo con las leyes aplicables para salvaguardar la Información Personal de los usuarios. Si bien Greystar se esfuerza por proteger su información personal y su privacidad, no podemos garantizar la seguridad de ninguna Información Personal que proporcione en línea y, por lo tanto, usted proporciona dicha Información Personal bajo su propio riesgo.

Limitamos el acceso a la Información Personal a los empleados que consideramos que necesitan recibir dicha información para proporcionar nuestros servicios o para hacer su trabajo, y tomamos las precauciones que consideramos razonables para proteger la seguridad de la Información Personal de los usuarios.  También trabajamos arduamente para garantizar que nuestros empleados estén conscientes de la sensibilidad de los datos que se nos envían y que lo manejen con cuidado, teniendo cuidado de no permitir el acceso indebido a terceros.  Sin embargo, como en muchos sistemas informáticos, aplicaciones de Internet y programas de software, el uso no autorizado, la falla de hardware o software, etc. pueden ser perjudiciales para la confidencialidad de la Información Personal de los usuarios.

Si los usuarios tienen alguna pregunta sobre la seguridad, contáctenos utilizando la información en la Sección de “Información de Contacto”.

ENCRIPTADO

Debido a que la seguridad de toda la Información Personal asociada con nuestros usuarios es de preocupación primordial para nosotros, revisamos periódicamente y mejoramos nuestra seguridad y esta Política de Privacidad conforme sea necesario cuando hay nueva tecnología disponible.  Esto incluye el uso de software que encripta (generalmente procesado a 256 bits) o distorsiona los datos que se nos proporcionan.

CONSENTIMIENTO DE CORREO ELECTRÓNICO Y OPT-OUT (DARSE DE BAJA)

Su suministro de información personal a través de cualquiera de nuestros formularios de registro en este sitio constituye su consentimiento afirmativo de que podemos contactarlo por correo electrónico para proporcionarle información y darle avisos relacionados con la propiedad donde reside, sobre varios servicios similares disponibles para usted en o a través de esa propiedad y en varias otras propiedades que pueden estar disponibles y ser de interés para usted en el futuro.   También significa que podemos enviarle correos electrónicos con respecto a actualizaciones a esta Política de Privacidad.

Usted puede optar por dejar de recibir correos electrónicos comerciales futuros de nosotros como resultado del uso de este sitio. Cada correo electrónico comercial masivo enviado por nosotros contiene un link (enlace) con instrucciones sobre cómo salirse de nuestra lista de correos electrónicos. Tenga en cuenta que, si usted es residente de una comunidad de Greystar y utiliza este sitio y el de su comunidad, necesitará darse de baja de su sitio de la comunidad por separado.  También necesitará darse de baja por separado de cualquier sitio de terceros en el que se haya registrado.  Vea por favor la Sección de “Links (enlances) a Sitios de Terceros”.

PRIVACIDAD DE MENORES

No recolectamos o mantenemos información en nuestro sitio de los que sabemos que son menores de 13 años, y no permitimos que niños menores de 13 años de edad se hagan usuarios registrados de nuestro sitio. Ninguna parte de nuestro sitio está estructurada para atraer a ninguna persona menor de 13 años de edad. Al usar nuestro sitio, usted declara que es mayor de 13 años de edad.  Si usted es un padre o tutor y cree que su niño menor de 13 años de edad pudo haber proporcionado información personal de identificación en el sitio web, por favor contáctenos en la información que aparece en la Sección de “Información de Contacto".

TRANSFERENCIAS DE DATOS - USUARIOS INTERNACIONALES

Tenga en cuenta que, si nos proporciona Información Personal, puede ser transferida a y procesada en computadoras dentro de México y en EE.UU. y otros países. No nos proporcione su Información Personal si no desea que esta información se transfiera fuera de su país, o si las leyes de su país restringen este tipo de transferencias.

Se realizarán transferencias internacionales para la operación de las operaciones de Greystar y de conformidad con el Artículo 37 de la Ley de PD.  Greystar obtendrá su aprobación específica para la transferencia de su Información Personal cuando así lo exija la Ley de PD.  No se requiere su aprobación en los siguientes casos:

En estos casos, Greystar, como parte responsable de los datos personales, le asegura que esta Política de Privacidad se respetará en todo momento y se tomarán las medidas necesarias para que las personas con acceso a su Información Personal cumplan con esta Política de Privacidad y con los principios de Protección de la Información Personal que establece la Ley de PD.

CORRECCIÓN Y DESACTIVACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Usted tiene derecho a: (i) acceder a su información personal en nuestra posesión; (ii) rectificar su información personal si es inexacta o está incompleta; (iii) cancelar la Información Personal cuando considera que no se requiere para los propósitos dispuestos en esta Política de Privacidad o cuando la relación contractual o de servicio ha terminado; u (iv) oponerse al procesamiento de su información personal para fines específicos (en conjunto, los “Derechos ARCO”).  El ejercicio de cada uno de estos derechos es independiente de los demás, lo que significa que no es necesario agotar uno para ejercer alguno de los otros.

Para ejercer sus derechos ARCO, usted o su representante legal debe presentar una solicitud de Derechos ARCO a Greystar en privacy@greystar.com. Es importante que la solicitud contenga la información y la documentación siguientes:

  1. Su nombre, dirección y correo electrónico;
  2. Copia de los documentos que comprueban su identidad (por ejemplo, copia de su credencial de elector, pasaporte u otra identificación oficial) o, en su caso, los documentos que prueban su representación legal;

iii. Una descripción clara y breve de la información personal para la cual desea ejercer cualquiera de los Derechos ARCO;

  1. Cualquier documento o información que faciliten la localización de su Información Personal; y
  2. En caso de solicitar la rectificación de su Información Personal, detalles de las modificaciones que se harán, así como la documentación de soporte.

Nuestra respuesta será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada en su solicitud a más tardar 20 días hábiles a partir de la fecha en la cual fue recibida su solicitud. En caso de que su solicitud sea concedida, los cambios se realizarán a más tardar 15 días hábiles a partir de la fecha de dicha concesión. En el caso de que solicite acceso a su Información Personal, Greystar le informará a través de su correo electrónico de los medios por los cuales se le proporcionará.  Greystar puede ampliar una vez los períodos de tiempo mencionados en este párrafo por un período de tiempo igual, y se le comunicará cualquier extensión de Greystar.

Greystar puede rechazar conceder una solicitud para el ejercicio de los Derechos ARCO según lo permitido bajo ley de PD.  Se puede comunicar a usted la razón detrás de esta decisión.  Nuestra negación puede ser parcial, en este caso Greystar concede el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición con respecto a los aspectos que fueron aprobados.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito; sin embargo, si repite su solicitud dentro de los 12 meses a partir de la fecha de la última solicitud, el costo de la solicitud posterior será equivalente a tres días de salario mínimo obligatorio aplicable en el Distrito Federal, más IVA, a menos que haya cambios importantes en esta Política de Privacidad que justifiquen las solicitudes posteriores. Usted también tendrá que pagar el costo justificado de la entrega y los costos de medios/reproducción.  

Independientemente de lo anterior, si su Información Personal cambia (por ejemplo, el código postal, el teléfono, el correo electrónico o la dirección postal), o si ya no desea registrarse en este sitio, proporcionamos una forma de corregir, actualizar o eliminar/desactivar su Información Personal. Esto se puede hacer generalmente en la página de ajustes de cuenta del Usuario Registrado o por correo electrónico a privacy@greystar.com.

Si cree que su derecho a la protección de datos se ha visto afectado por el comportamiento de nuestros empleados o por nuestros procedimientos o respuestas, o asegura que hay un incumplimiento en las disposiciones de la Ley de PD con respecto al procesamiento de su Información Personal, puede presentar la queja o demanda correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Cuando se recibe una solicitud de eliminación del usuario, haremos todos los esfuerzos razonables para purgar dicha información de nuestros sistemas. Debido a la naturaleza de nuestro servicio, alguna información puede no ser completamente quitada debido a los respaldos o a las copias archivadas; sin embargo, dicha información será utilizada únicamente con el fin de desempeñar un contrato que el usuario ha celebrado con nosotros.  

AVISO DE CAMBIOS

Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, asesoraremos a los usuarios de esos cambios con una descripción general en la parte superior de esta Política de Privacidad y podemos publicar también estos detalles en otros lugares que consideremos apropiados de manera que nuestros usuarios estén enterados de qué información recolectamos, cómo la utilizamos, y bajo qué circunstancias, si las hay, la divulgamos.  Podemos también enviarle un correo electrónico.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si su Información Personal cambia (por ejemplo, el código postal, el teléfono, el correo electrónico o la dirección postal), o si ya no desea seguir registrado en este sitio, le proporcionamos una forma de corregir, actualizar o eliminar/desactivar la Información Personal de los Usuarios. Esto se puede hacer generalmente en la página de ajustes de cuenta del Usuario Registrado o por correo electrónico a privacy@greystar.com.

 

Usted puede utilizar este correo electrónico para contactarnos por cualquier otra razón referente a esta Política de Privacidad.  Si nos envía un correo electrónico, nuestra comunicación debe estar claramente marcada como consulta de protección de datos y urgente.

 

Usted puede también contactarnos vía correo ordinario a Greystar, At'n.: Data Privacy 600 E. Las Colinas Blvd., Suite 2100, Irving, Texas, 75039.  Si nos contacta vía correo ordinario, nuestra comunicación debe estar claramente marcada como consulta de protección de datos y urgente.

 

ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Al utilizar este sitio o al proporcionarnos información, afirma que conoce los términos de esta Política de Privacidad.  Si no está feliz con sus términos o cualquier término modificado de conformidad con esta Política de Privacidad, usted no está autorizado por parte de Greystar para utilizar este sitio.

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